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Pendant le délai de rétractation, vous devez manipuler le produit et son emballage avec soin. Vous ne pouvez déballer et essayer le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer si vous souhaitez le conserver.

Le retour n'est possible que si le produit :

• N'a pas été porté ;
• N'a pas été lavé ;
• Se trouve dans son emballage d'origine ;
• Ne présente aucune trace d'utilisation.

Si, à la réception, nous soupçonnons que le produit a été porté ou si nous constatons des traces telles que des cheveux, des squames de peau, des odeurs ou d'autres traces d'utilisation, nous ne pourrons pas accepter le produit en raison des règles d'hygiène.

Dans ce cas, nous nous réservons le droit de ne pas rembourser le montant d'achat. Si vous souhaitez recevoir le produit en retour, des frais d'expédition supplémentaires pourront vous être facturés.

Lorsque des articles endommagés, souillés ou utilisés sont retournés, nous nous réservons le droit de déduire le montant légalement autorisé du remboursement.

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Les frais de dédouanement sont à votre charge pour un retour en dehors de l'UE.

Les chaussettes ou bas imprimés sont fabriqués spécialement pour vous sur la base de l'impression que vous avez choisie. Vous ne pouvez donc pas annuler ou retourner cette commande après l'avoir passée en cas de changement d'avis ou d'erreur de choix. Si l'impression présente un problème ou si le produit ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter ; nous trouverons une solution appropriée.