Wenn Sie Ihren Einkauf in einer unserer Verkaufsstellen getätigt haben, müssen Sie ihn dort zurückgeben, um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen.
Let op: meld je je retour NIET aan via de mail? Dan verwerken wij de retour niet.
Tijdens de bedenktijd is het belangrijk dat je zorgvuldig omgaat met het product en de verpakking. Je mag het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden. De goederen dienen in originele staat te zijn, d.w.z. ongedragen, in de originele verpakking teruggestuurd te worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Als je beschadigde of gebruikte artikelen retour stuurt, wordt het wettelijk toegestane bedrag in mindering gebracht.
De kosten voor retour zijn voor eigen rekening. Het is in de regel namelijk niet verplicht om sokken die gepast of gedragen zijn retour te nemen i.v.m. hygiënische redenen (art. 6:230p BW). Deze kunnen wij niet opnieuw aanbieden. Echter begrijpen wij dat je de Herzog Medical kousen liever eerst even wilt passen voordat je overgaat tot de aankoop. Dit is natuurlijk lastig met online winkelen en daarom bieden wij ook graag de mogelijkheid tot retourneren aan, alleen zijn de retourkosten wel voor eigen rekening.
Let op: items uit de outlet kunnen niet geretourneerd worden.
