Wenn Sie Ihren Einkauf in einer unserer Verkaufsstellen getätigt haben, müssen Sie ihn dort zurückgeben, um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen.
Bitte beachten Sie: Melden Sie Ihre Rücksendung NICHT per E-Mail an? Dann werden wir die Rücksendung nicht bearbeiten.
Während der Widerrufsfrist müssen Sie sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Sie dürfen das Produkt nur insoweit auspacken und anprobieren, als dies zur Beurteilung, ob Sie das Produkt behalten möchten, erforderlich ist.
Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn das Produkt:
- Ungetragen ist;
- Ungewaschen ist;
- Sich in der Originalverpackung befindet;
- Frei von Gebrauchsspuren ist.
Sollten wir bei Erhalt den Verdacht haben, dass das Produkt getragen wurde, oder Spuren wie Haare, Hautschuppen, Gerüche oder andere Gebrauchsspuren feststellen, können wir das Produkt aus hygienischen Gründen nicht akzeptieren.
In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, den Kaufpreis nicht zurückzuerstatten. Sollten Sie das Produkt zurückerhalten wollen, können hierfür erneut Versandkosten in Rechnung gestellt werden.
Wenn beschädigte, verschmutzte oder gebrauchte Artikel zurückgesandt werden, behalten wir uns das Recht vor, den gesetzlich zulässigen Betrag von der Rückerstattung abzuziehen.
Bitte beachten Sie: Artikel aus dem Outlet können nicht zurückgegeben werden.
Zollabfertigungskosten bei einer Rücksendung außerhalb der EU gehen zu Ihren Lasten.
