AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1 Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge im Zusammenhang mit Online-Bestellungen zwischen der Herzog Medical B.V. und dem Kunden.
1.2 Die Website der Herzog Medical B.V. wird regelmäßig ergänzt und/oder angepasst. Herzog Medical behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Änderungen vorzunehmen.
1.3 Durch die Aufgabe einer Bestellung erklärt sich jeder Kunde vorbehaltlos mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
2 Identität des Unternehmens
Herzog Medical B.V.
Tolboomweg 14
3784 CX Terschuur
Niederlande
Tel.: +31 (0)34 274 5041
E-Mail: info@herzogmedical.com
Handelskammernummer (KvK): 57883408
USt-IdNr.: NL852778090B01
IBAN: NL53INGB0004590076
3 Angebot und Preise
3.1 Die bei den Artikeln genannten Preise sind in Euro, inklusive Mehrwertsteuer. Versandkosten sind in den angegebenen Preisen nicht enthalten.
3.2 Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um dem Kunden eine angemessene Beurteilung zu ermöglichen. Soweit der Unternehmer Abbildungen verwendet, stellen diese – soweit möglich – eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte dar.
3.3 Herzog Medical B.V. übernimmt keine Haftung für Folgen von Druck-, Schreib-, Programmier- oder Systemfehlern auf der Website. Auf fehlerhafte Preisangaben können keine Rechte geltend gemacht werden.
3.4 Die eingeschränkte Gültigkeitsdauer und besondere Bedingungen von Sonderangeboten, die vom Standardsortiment abweichen, werden ausdrücklich angegeben.
3.5 Angebote von Herzog Medical B.V. gelten nicht automatisch auch für Nachbestellungen.
3.6 Herzog Medical B.V. ist nicht an ein Angebot gebunden, wenn der Kunde hätte erkennen müssen, dass es sich dabei um einen offensichtlichen Irrtum oder Schreibfehler handelt.
3.7 Ergänzungen, Änderungen oder mündliche Zusagen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
Wir beliefern ausschließlich B2C-Verbraucher über unseren Webshop. Für gewerbliche Einkäufe mit Reverse-Charge-Verfahren kontaktieren Sie uns bitte unter 0342-745 041. Eine nachträgliche Erstellung von Reverse-Charge-Rechnungen ist nicht möglich.
4 Vertragsabschluss
4.1 Ein Vertrag zwischen Herzog Medical B.V. und dem Kunden kommt zustande, nachdem Herzog Medical B.V. die Bestellung auf Durchführbarkeit geprüft hat.
4.2 Nimmt der Kunde das Angebot auf elektronischem Wege an, bestätigt Herzog Medical B.V. den Eingang der Annahme unverzüglich auf elektronischem Wege. Solange diese Bestätigung nicht erfolgt ist, kann der Kunde den Vertrag widerrufen.
4.3 Herzog Medical B.V. trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung.
4.4 Herzog Medical B.V. ist berechtigt, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Bonität des Kunden sowie andere relevante Umstände zu prüfen. Falls sich daraus ergibt, dass ein Vertrag nicht verantwortungsvoll abgeschlossen werden kann, ist Herzog Medical B.V. berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder an die Ausführung besondere Bedingungen zu knüpfen.
4.5 Herzog Medical B.V. stellt dem Kunden zusammen mit dem Produkt folgende Informationen schriftlich oder in einer speicherbaren Form zur Verfügung:
a) Adresse und Kontaktdaten für Beschwerden.
b) Informationen über das Widerrufsrecht bzw. den Hinweis auf dessen Ausschluss.
c) Informationen zur Garantie.
5 Zahlung
5.1 Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden.
5.2 Die Bestellung wird erst nach vollständiger Vorauszahlung versendet.
6 Versandkosten
6.1 Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsland ab und sind im Webshop klar ersichtlich.
6.2 Ab einem Bestellwert von 40 € entfallen die Versandkosten innerhalb der Niederlande und Belgiens.
7 Lieferung
7.1 Die Lieferung erfolgt durch anerkannte Post- und Paketdienste.
7.2 Herzog Medical B.V. ist bemüht, Bestellungen innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang zu versenden.
7.3 Die gesetzliche Lieferfrist beträgt 30 Tage. Erfolgt die Lieferung innerhalb dieser Frist nicht, kann der Kunde den Vertrag kostenfrei widerrufen.
7.4 Sollte ein Artikel nicht auf Lager sein, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert und hat das Recht, die Bestellung kostenfrei zu stornieren. In diesem Fall erstattet Herzog Medical B.V. den Kaufpreis.
7.5 Herzog Medical B.V. haftet nicht für Schäden, die durch eine falsche Lieferadresse entstehen, die vom Kunden angegeben wurde.
7.6 Das Risiko von Beschädigung oder Verlust der Ware liegt bis zur Übergabe an den Kunden oder einen von diesem benannten Vertreter bei Herzog Medical B.V., sofern nichts anderes vereinbart wurde.
8 Stornierung oder Änderung der Bestellung
8.1 Eine Stornierung ist möglich, wenn sie am Tag der Bestellung vor 13:00 Uhr erfolgt und die Bestellung noch nicht versandt wurde.
8.2 Änderungen oder Ergänzungen einer Bestellung sind ebenfalls bis 13:00 Uhr am Tag der Bestellung möglich, sofern die Ware noch nicht versandt wurde.
9 Umtausch und Rücksendung
9.1 Nach Erhalt der Ware hat der Kunde 14 Tage Zeit, die Artikel umzutauschen oder zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist ist der Kaufvertrag bindend.
9.2 Während der Widerrufsfrist muss der Kunde sorgfältig mit Produkt und Verpackung umgehen. Die Ware darf nur so weit ausgepackt werden, wie es für die Prüfung erforderlich ist.
9.3 Zur Ausübung des Widerrufsrechts befolgt der Kunde die Anweisungen, die ihm bei Lieferung erteilt wurden.
9.4 Bedingungen für Rücksendungen und Umtausch:
a) Rücksendungen oder Reklamationen sind vorab beim Kundenservice (info@herzogmedical.com) anzumelden.
b) Die Waren müssen im Originalzustand, ungetragen und in Originalverpackung zurückgesandt werden. Outlet-Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
c) Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Unfreie oder unzureichend frankierte Sendungen werden nicht angenommen.
9.5 Die vorgenannten Bedingungen gelten nur für Bestellungen über HerzogMedical.com. Käufe über unabhängige Verkaufsstellen müssen dort gemäß deren Rückgabe- und Umtauschbedingungen abgewickelt werden.
10 Kosten bei Rücksendung
10.1 Porto- und Versandrisiko der Rücksendung trägt der Kunde.
10.2 Nach Eingang der zurückgesendeten Ware in einwandfreiem Zustand erstattet Herzog Medical B.V. den Kaufpreis (ohne Versandkosten) innerhalb von 30 Tagen.
Rücksendeadresse:
Herzog Medical B.V.
z. Hd. Abteilung Retouren
Tolboomweg 14
3784 CX Terschuur
Niederlande
11 Garantie und Reklamationen
11.1 Herzog Medical B.V. garantiert, dass die gelieferten Produkte die üblichen Anforderungen an Gebrauchstauglichkeit, Zuverlässigkeit und Lebensdauer erfüllen.
11.2 Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt sofort zu prüfen. Falsch oder unvollständig gelieferte Bestellungen sind unverzüglich per E-Mail an info@herzogmedical.com zu melden. Rücksendungen müssen in Originalverpackung und im Neuzustand erfolgen.
11.3 Nutzung, Weiterverkauf oder Beschädigung der Ware nach Feststellung des Mangels schließen Reklamationen aus.
11.4 Als Nachweis der Garantie erhält der Kunde einen Kaufbeleg.
11.5 Herzog Medical B.V. verfügt über ein bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren:
a) Reklamationen sind per E-Mail mit Angabe der Bestellnummer, einer Beschreibung und ggf. Fotos einzureichen.
b) Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 30 Tagen.
11.6 Die Haftung ist auf den Rechnungsbetrag der betreffenden Produkte begrenzt.
11.7 Bei Ersatz wird die zurückgesandte Ware Eigentum von Herzog Medical B.V.
11.8 Garantieansprüche bestehen nicht bei:
a) unsachgemäßem Gebrauch,
b) Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisungen,
c) Nichtbefolgen der Waschhinweise,
d) eigenmächtigen Änderungen oder Fremdeingriffen,
e) abnormalen Umständen oder unsachgemäßer Behandlung,
f) abgelaufener Lebensdauer.
11.9 Käufe über Verkaufsstellen müssen dort reklamiert werden.
12 Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden in der Kundendatei von Herzog Medical B.V. gespeichert und für Vertragsabwicklung, Kundenmanagement, Risikomanagement und Marketing genutzt. Eine Weitergabe an Dritte, die Ihre Privatsphäre beeinträchtigen, erfolgt nicht. Wünschen Sie keine weiteren Marketingangebote, können Sie dies per E-Mail mitteilen.
13 Urheberrecht an Text- und Bildmaterial
Ohne schriftliche Genehmigung ist es nicht gestattet, Texte oder Bildmaterial zu kopieren, speichern, veröffentlichen, vervielfältigen oder anderweitig zu verwenden. Bei Zuwiderhandlung wird rechtlich vorgegangen.
Kontakt:
Herzog Medical B.V.
Tolboomweg 14
3784 CX Terschuur
Niederlande
Tel.: +31 (0)34 274 5041
E-Mail: info@herzogmedical.com
KvK-Nummer: 57883408
USt-IdNr.: NL852778090B01
IBAN: NL53INGB0004590076
BIC (SWIFT): INGBNL2A
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind bei der niederländischen Handelskammer Gooi-, Eem- und Flevoland hinterlegt.
