Atención: ¿NO vas a registrar la devolución por correo electrónico? En ese caso, no procesaremos la devolución.
Durante el período de reflexión, debes tratar con cuidado el producto y su embalaje. Solo puedes desembalar y probar el producto en la medida necesaria para determinar si deseas conservarlo.
Solo es posible devolver el producto si:
- No ha sido usado;
- No ha sido lavado;
- Se encuentra en su embalaje original;
- No presenta signos de uso.
Si al recibirlo sospechamos que el producto ha sido usado o encontramos pelos, escamas de piel, olores u otros signos de uso, no podremos aceptarlo por razones de higiene.
En ese caso, nos reservamos el derecho de no reembolsar el importe de la compra. Si deseas que te devolvamos el producto, se podrán cobrar de nuevo los gastos de envío.
Cuando se devuelven artículos dañados, sucios o usados, nos reservamos el derecho de deducir del reembolso el importe legalmente permitido.
Atención: los artículos de outlet no se pueden devolver.
Los gastos de aduana corren por cuenta del cliente en caso de devoluciones fuera de la UE.
Los calcetines o medias estampados se fabrican especialmente para ti según el estampado que hayas elegido. Por ello, una vez realizado el pedido, no podrás cancelarlo ni devolverlo por arrepentimiento o por haber elegido incorrectamente. Si hay algún problema con el estampado o el producto no coincide con tu pedido, ponte en contacto con nosotros; buscaremos una solución adecuada.
Preguntas frecuentes
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